 | |
Санкт-Петербург
| |
Москва
| |
| |  |
Главная Туры на МАЙСКИЕ праздникиТуры со скидкойРечные круизыКруизы на яхтахМорские круизыОтдых на море. Туры, отелиАвторские турыСанатории, пансионаты РоссииЭкскурсионные турыСанкт-Петербург и Ленинградская областьТуры по РоссииТуры в АбхазиюТуры в АзербайджанТуры в Армению, ГрузиюТуры в БеларусьТуры в ВенгриюТуры в УзбекистанТуры в КыргызстанТуры в ИспаниюТуры в ИталиюТуры в ТурциюТуры в ЯпониюТуры в Норвегию, ИсландиюОтели в Таллине СтрахованиеАкции, новости О компании Где купить Туристам Турагентствам Инфо по выезду Отзывы
 | |
Отзывы17.05.2016 Имя: Светлана Здравствуйте! С опаской ждала наступления даты автобусного тура (1.05-7.05. Незабываемые фьорды). Боялась длительных переездов. Оказалось, напрасно. Благодаря нашему прекрасному гиду ЮЛИИ КОРОВИНОЙ, переезды были неутомительными. Достаточное количество технических остановок, живое общение с туристами, ответы на все без исключения вопросы, позитивный настрой и чувство юмора Юли помогал разновозрастным (старшим за 70 лет, младшим лет 12) путешественникам не замечать трудностей, связанных с переездами. Большое человеческое спасибо Юлии! Что касается экскурсий: все было на высоте. Ответ: Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за отзыв. Очень рады, что Вам понравилась поездка от нашей компании. Приглашаем Вас к участию в наших турах по другим маршрутам и направлениям. 16.05.2016 Имя: Ирина Хотим сказать большое спасибо Акимовой Ирине за блестящую организацию тура "Скандинавская сага 6 дней" (30.04.16-05.05.16). Ирина мастер своего дела, рассказывала очень много и очень интересно!! В ходе длительных переездов не давала нам скучать в пути! Давала нам очень интересные исторические, географические факты! Путешествуем много и есть с кем сравнить! А также хотим сказать большое спасибо нашим замечательным водителям, Валерию и Сергею, за профессионализм! Благодарим вест тревел за такой чудесный отдых! Ответ: Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам понравилось путешествие с нами. Будем рады видеть Вас в составе наших групп на другие туры и направления. 13.05.2016 Имя: Светлана Тур Северная Корона 5 дней 30.04-04.05 тур очень интересный,но очень мало времени в Копенгагене всего 3 часа это ни о чём,экскурсия в замок Фридериксборг не состоялась хотя 15 человек были согласны водители сказали что ехать далеко,и предложили пивной завод так как он рядом мне с дочерью и группе людей которые хотели ехать в замок пришлось развлекаться самостоятельно. А группу из 10 человек повезли на завод.Водители всё время торопились в отель,и нас привозили к 20.часов хотя могли позже к 22 или23 часам как это было в Норвегии зато всё успевали.Хочу сказать про автобус это какой то ужас,позор,лично мне с дочерью и ещё группе людей было даже стыдно ехать по такой прекрасной стране Скандинавии.Во первых в нём с самого начала пахло что молодых людей рвало,не удобный, для ног места мало а группа как на подбор попалась плотных людей бензобак был прямо под нами на заправках чувствовали как набирается жидкость естественно пахло. автобус маленький заправлялись часто. набили автобус людьми что дышать было не чем перегоны большие по 1000 км, в тесноте, не откинуться ещё жара началась дышать не чем.место на верху для вещей практически нет, это был кошмар. гид сидела вместе с водителем около руля ей было даже не повернуться людей посчитать,так как она полная пожилая женщина людей считать приходилось водителям.Гид Елена Тарасова опытный хороший гид очень много и интересно рассказывает,много всего знает о Скандинавии.В первый день мы не попали в Хельсинки .Выехали из Питера позже всех, везде останавливались по дороге по 40 минут.в результате отстояли на границе с 10 часов утра до 15 часов заехали ещё на АВС на 1 час и прямиком в Турку еле успели на паром за 5 минут до отплытия.Если бы не автобус и гид была бы попроворней не зря людям пенсии дают. на пенсии нужно дома сидеть а не работать.то было бы всё хорошо. Ответ: Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за отзыв. Ваши комментарии были переданы ответственным лицам. Что касается отмены поездки в замок, то она была обусловлена тем, что по пути в замок велись дорожные работы и проезд был довольно сильно затруднен. Т.о. поездка в замок могла стать причиной срыва последующих пунктов программы. К сожалению, время простоя на границе нельзя предсказать заранее, этот момент не зависит от компании никоим образом. Во всех случаях гид и водители действуют исходя из объективной ситуации на конкретный момент, поэтому в программе сказано, что возможны изменения без уменьшения обязательного набора услуг. Что касается автобуса, передадим Ваши комментарии транспортной компании, т.к. комфорт туристов во время поездки - один из важнейших факторов для нас. Гид Тарасова Елена - профессионал в своем деле. Субъективные замечания по поводу ее внешности и возраста считаем неуместными. 11.05.2016 Имя: Марина С 30.04. по 05.05.2016г. путешествовала по замечательной, загадочной и интересной Скандинавии. За такой достаточно короткий срок мы (чуть более 40 человек) в сопровождении гида Акимовой Ирины и 2 супер-профессиональных водителей Валерия и Сергея посетили 4 столицы: Хельсинки, Стокгольм, Осло и Копенгаген. Нам удивительно повезло с погодой-почти все время, кроме начала первого дня, ярко светило солнце. Поездка мне очень понравилась, но были некоторые моменты, которые оставили несколько неприятный осадок. Про эти моменты я и хотела написать: поскольку тур автобусно-паромный, то надо понимать, куда ты едешь и сколько времени будешь проводить сидя-некоторые туристы этого не учли; отели и паромы мне понравились, особенно отель в пригороде Осло, очень сытный, вкусный завтрак нам норвежцы организовали, да и достаточно аскетичные по оформлению номера удивили удобством и красивым видом из окна. Еще хочу сказать про экскурсии - это по сути был единственный жирный минус из этого отличного майского приключения - честно, гид мне совсем не понравилась, очень часто отвлекалась, переключалась с одного на другое, но как организатор - молодец, старалась вопросы решать быстро. И всё же не советую оплачивать дополнительные экскурсии - их проводит также свой гид, все очень быстро и часто неинтересно, а иногда мы и вообще не попадали внутрь, и денег никто не возвращал, быстренько рассказав какую-то историю про владельцев замка или про то, как мило смотрятся вооон те шторки... В общем, руководству советую обратить внимание на Ирину - гид неинтересный, а половину оплаченных экскурсий (на руки гиду) были проведены или мега быстро, или никак, а за 15-20 евро можно было и подготовиться или местных гидов попросить показать замки и музеи. Это очень подпортило впечатление. А так советую, если не боитесь долго сидеть и рассматривать в окна замечательные пейзажи 4 скандинавских стран, этот тур на какие-нибудь праздники. Это будет очень приятный подарок не только родным, близким или друзьм, но и самому себе. Тем более сам тур с оформлением всех документов (мне делали в Москве через агентство Нисса-тур, все быстро и качественно, молодцы, ребята) вышел вполне экономичным. С собой брала 400 евро, больше 50 остались в кармане, потому что я решила больше потратить на сувениры и вкусняшки родным, чем на неинтересные экскурсии в очень даже интересных местах. Это я так, к сведению. Думаю, я все-таки вновь оформлю тур в Вест Трэвел - но уже отдельно в одну страну, чтобы получше узнать ее, так как тур "Скандинавская Сага 6 дней" носет ознакомительный характер. Всем любви! Ответ: Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за отзыв. Ваши комментарии переданы ответственным лицам. Приглашаем Вас к участию в наших турах по другим направлениям. 10.05.2016 Имя: Ольга Здравствуйте! Давно пользуюсь услугами Вест-Тревел и всегда рекомендую своим знакомым. Хочется отметить высокий профессионализм гида Натальи Ильинской, ее внимательное и позитивное отношение к людям, глубокие знания, которые она умеет донести в структурированной, емкой и, при этом, увлекательной форме, спасибо, Наташа, с вами Европа выглядит еще прекраснее! Есть пожелание к руководству фирмы и менеджерам оставлять за собой право отказывать в покупке путевки заведомо неадекватным лицам без объяснения причин, потому что впечатления от поездки – это не только организация, проведение, но и участники тура, общение с которыми неизбежно. Может, туроператорам, объединившись в этом вопросе, завести «черный список» клиентов? Успехов и процветания вашей фирме, и еще раз спасибо за прекрасную работу. 28.04.2016 Имя: Виктор Полностью присоединяюсь к предыдущему отзыву (Был в той же группе, Финляндия (Хельсинки) - Швеция (Стокгольм) 24-26 апреля 2016 года), все было великолепно. Огромное спасибо всему экипажу (Гид - Валерия Генина, Водители Юрий и Валерий). Единственное "Но" - неудобное время выезда, не остается свободного времени. Хотелось бы выезжать не в 5ч.45мин., а около полуночи (+/- 30 минут). В любом случае, мне очень нравится путешествовать с "Вест-Трэвел, уже несколько лет путешествую только с этой фирмой. Ответ: Добрый день, Виктор! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам понравилась поездка. Ваше мнение касательно времени выезда принято к сведению. Будем рады видеть Вас в составе наших групп на другие туры и направления. 28.04.2016 Имя: Елена Тур Финляндия-Хельсинки 24.04.2016-26.04.2016. Гид-Генина Валерия. Хотим поблагодарить гида и водителей Юрия и Валерия за профессионализм и человеческое отношение к туристам. Мы были много раз в аналогичных турах. И ВПЕРВЫЕ встретили такого гида, который действительно от души рассказывал об истории Финляндии, Швеции. Рассказывал настолько интересно и доходчиво, что даже проявил интерес к истории у семилетнего ребенка. Мы в восторге от данного тура и от персонала Вашего туроператора. Ответ: Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за Ваш отклик. Очень рады, что Вам понравилось путешествие с нами. Приглашаем Вас к участию в наших турах по другим маршрутам и направлениям. 31.03.2016 Имя: Валерия Ростиславовна и Людмила Ивановна Здравствуйте! Хотим поблагодарить за организацию и проведение тура "Шедевры древней Руси" 25-27 марта. Очень интересная программа. Замечательный экскурсовод - Наталья Михайловна, много интересной информации дала, хороший и корректный организатор. Спасибо, огромное! Водители опытные, но не слишком любезные - не считают нужным ответить на приветствие, вопрос, просьбу. Ответ: Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вам понравилась поездка. Будем рады Вашему участию в наших других турах и программах. 14.03.2016 Имя: Олег Хочу поблагодарить компанию и менеджера Наталью (СПб) за оперативное решение вопросов по организации тура и возврата средств. К сожалению, тур не состоялся по моей вине, и компания пошла навстречу в вопросе возврата средств. Все решили быстро, тактично. Всем туркомпаниям такой подход к клиенту ставлю в пример. 5+. Следующий тур опять будет через Вест-тревел. 31.01.2016 Имя: Галина Огромное спасибо Ольге Николаевне Ольховской за потрясающие экскурсии, за тактичность и терпение, за четкую организацию (тур Жемчужины Европы "Бюджет" - 02.01.2016). Ответ: Добрый день, Галина! Благодарим за Ваш отклик! Будем рады Вашему участию в наших турах по другим маршрутам и направлениям! страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 |
 
| | |