 | |
Санкт-Петербург
| |
Москва
| |
| |  |
Главная Туры на МАЙСКИЕ праздникиТуры со скидкойРечные круизыКруизы на яхтахМорские круизыОтдых на море. Туры, отелиАвторские турыСанатории, пансионаты РоссииЭкскурсионные турыСанкт-Петербург и Ленинградская областьТуры по РоссииТуры в АбхазиюТуры в АзербайджанТуры в Армению, ГрузиюТуры в БеларусьТуры в ВенгриюТуры в УзбекистанТуры в КыргызстанТуры в ИспаниюТуры в ИталиюТуры в ТурциюТуры в ЯпониюТуры в Норвегию, ИсландиюОтели в Таллине СтрахованиеАкции, новости О компании Где купить Туристам Турагентствам Инфо по выезду Отзывы
 | |
Отзывы10.01.2018 Имя: Ксения Виницкая Добрый день, мой замечательный "Вест-Тревел"! И это -без преувеличения! Хочу очень положительно высказаться о моей поездке "Скандинавия-Германия". Понравилось -очень! Гид Вера Смирнова - умница и профессионал, была на высоте и в организации тура, и в работе с туристами, и в подаче информации! В группе царила спокойная и приятная атмосфера, к ней располагало созерцание красоты старинных немецких городов, интересные рассказы на пешеходной части экскурсии (Вера и здесь на высоте!). Времени было предостаточно в городах. И это -"заслуга" не только "специализации" программы тура, но и организации времени гидом, и самой группы! Исключительно дисциплинированная группа у нас была! Сейчас это, как ни грустно признать, стало редкостью. Собирались вовремя, опозданий не было, быстро справлялись с бытовыми вопросами. Некоторые недочёты в работе гида, всё же, я отмечу здесь -для проработки на будущее. Первое - несмотря на наличие программок у туристов, наличие вложенной информации в туристических конвертах, гид ОБЯЗАН в начале тура назвать вслух, с несколькими повторениями, свой контактный номер телефона. Кстати, таким образом, гид смогла бы сразу обнаружить ошибку (опечатку) в номере телефона и, возможно, избежать "катастрофы". Слава Богу, у нас ничего не произошло ни до обнаружения опечатки, ни после этого. Также, правила поведения на маршруте и в автобусе ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЗАЧИТАНЫ гидом ВСЛУХ и запущены по рядам для ознакомления и подписи туристами. ПОМНИТЕ, что пока турист не поставил свою подпись под этими правилами, он может и имеет право отказаться их признавать -ведь он с ними не соглашался "официально". Поэтому, это очень важно. И другой важный момент - перед "стартом" автобуса от места сбора группы гид ОБЯЗАН ЛИЧНО проверить паспорта и визы у тех туристов, кто их имеет свои - во избежание проблем и конфликтных ситуаций на границе, для предупреждения и минимизации возможных задержек. Более серьезным, на мой взгляд, недочетом было то, что гид, по незнанию, не предупредил о штамповке немецких и шведских чеков "такс -фри" на финской границе перед прохождением паспортного контроля. Да, это нововведение, но появилось оно давно. Практикующие гиды все о нём знают, это правило есть в открытых источниках. Если гид, так получилось, некоторое время не практиковал, "отходил от дел", то, при подготовке к поездке, такую организационную информацию надо "проработать" дополнительно, посмотреть таможенные правила, правила работы с чеками "такс-фри", другую организационную информацию. Если не найти в источниках -спросить у более опытных коллег. Помните, что лучше тысячу раз переспросить, пусть и показавшись глупым, чем в ответственный момент попасть впросак и оконфузиться перед теми, перед кем этого допустить никак нельзя. А всем туристам и будущим туристам хочу ещё раз сказать. Собираясь в автобусный тур - оценивайте свои силы, анализируйте ситуацию и "атмосферу" того временного периода, в который Вы едете. Касаемо Новогодних туров и туров на каникулы, это совершенно особенные выезды с особенной атмосферой и мотивацией. В этих турах наиболее ярко выражено то, что туристы в них .... отдыхают! И в прямом, и в переносном смысле. В эти туры едут те, кто, в силу рабочей загрузки или иной ситуации, в другое время, в отпуска, не может выехать. Те, кто может не иметь отпусков вообще, как таковых (бывает такое..). И, конечно, такие люди могут начать "отрываться на полную катушку". Безусловно, они будут соблюдать необходимые рамки приличия и поведения, но "вольности" могут быть гораздо существеннее, чем в таких же программах в другое время. Это надо понимать, к этому надо спокойно относиться, это надо -прощать. И -просто не обращать внимания. Отдыхают другие- отдыхайте и Вы! Удачи в турах и выборе программ! 09.01.2018 Имя: Силявин Сергей Впервые с дочерью в автобусном туре -и сразу стали фанатами! Причины: организованность, комфорт и самое главное - супергид Сергей Яблоков! Не скучал никто и никогда. Информация шла постоянно, теперь хочу прочитать массу книг по теме рассказанного. Как можно удерживать в голове и рассказать столько интересного? Сам долго работаю с людьми, но не умею с такой легкостью все возникающие проблемы переводить в легко саморазрешаемые. К Сергею нужно прикреплять начинающих гидов - только практически можно освоить легкость и красоту общения. Планируем дальнейшие поездки. Спасибо! 09.01.2018 Имя: Юлия Тур скандинавская Сага 30.12.2017 Замечательный гид Ирина Петруша. Профессионал во всех отношениях.Обаятельна, внимательна ко всем, всегда поможет, подскажет, объяснит. Отличный подбор информации, музыки, фильмов.Никакой гонки и напряжения, и в то же время все четко продумано и организовано. Замечательные водители, которые обеспечивали нашу безопасность на всем маршруте следования.Спасибо компании ВестТревал за поездку. 08.01.2018 Имя: Наталья Тур Скандинавия-Германия 02.01.2018. Безобразная организация тура!!!! Первый день тура был посвящен осмотру.... туалетов!!!! Гид не расчитала время, сделала две остановки до границы (причем на второй для заправки ее одну ждал весь автобус 25 минут), в результате все автобусы ушли далеко вперед и на границе мы были последние. Результат - 6 часов прохождение границы. Гид сказала, что она не знала, что могут быть пробки )и это в каникулы!!!) Смирнова Вера совершенно не может руководить группой! Полавтобуса откровенно бухало, она даже не сделала замечания, зато делала остановки на перекуры и туалеты почти каждый час! В итоге на осмотры городов не оставалось времени. Кроме того Смирновой Вере необходимо работать над своей речью!!! Невозможно слушать, когда она рассказывает - после каждого слова говорит "э-а-ммм", мысли путаются и теряются (у нее), путает даты, города, то что сказали (предупреждали) туристы. Впечатление от тура очень негативное. Кроме всего прочего в автобусе не работал телевизор и не показали обещанные исторические фильмы. ВЫВОД- я больше не поеду с ВЭСТ-ТРЭВЕЛ! 08.01.2018 Имя: Наталья Ездили компанией в тур на Новый год в Таллин. Автобус маленький и грязный - гид помогла убрать леденец оставленный предыдущими путешественниками, но не с первого раза дошло до гида о том что двумя влажными салфетками не стоит растирать сладкое по сидению. По итогу решили проблему, гид же и помогла. Но испачканный пуховик в начале путешествия не самое приятное впечатление. И как сказала гид что она не несёт ответственности за испачканные вещи и за чистоту в автобусе. А в остальном путешествие хорошее. 08.01.2018 Имя: Юлия и Полина Соболева Мы побывали в автобусном туре "Новый год в Будапеште", в ходе которого окунулись в новогоднюю атмосферу европейских городов: Будапешт, Вена, Краков, Вильнюс, Вроцлав, Братислава, Сентедре, Каунас. Великолепные города. Это был наш первый опыт автобусного тура. Самое неожиданное открытие для нас - это наш гид Сергей Яблоков!!! Профессионал во всех отношениях. Умен, общителен, обаятелен, внимателен ко всем без исключения (в группе были люди разного возраста и стар и мал), всегда поможет, подскажет, объяснит. Человек с энциклопедическими познаниями во всех сферах и отличным чувством юмора. Отличный подбор информации, музыки, фильмов, все это делало длительные переезды не утомительными и приятными. Никакой гонки и напряжения, и в то же время все четко продумано и организовано. Хочется поблагодарить замечательных литовских водителей, которые обеспечивали нашу безопасность на всем маршруте следования, учитывая качество польских дорог и условия плохой видимости с мокрым снегом. Молодцы! Спасибо компании ВестТревал за поездку и таких профессионалов! 07.01.2018 Имя: Светлана Хотим выразить благодарность за интересное и запоминающееся путешествие по Финляндии,Германии,Швеции с 02.01.18! Гид Смирнова Вера проводила экскурсии с большим об′емом информации и тонким юмором в атмосфере доброжелательности.Именно так хочется отдыхать. Поездка прошла на одном дыхании, мы получили удовольствие! Спасибо за высокий профессионализм и любовь к своему делу! Туристы из Питера Светлана Хаукка,Алла Иванова,Надежда Булиткина,Ольга Нестеренко. 07.01.2018 Имя: Татьяна Добрый день. Только вернулись из поездки НГ в Праге. Все хорошо,кроме распределения времени,плохая организация тура. На экскурсиях бегали,времени свободного вообще не было в Каунасе,Вильнюсе особенно! Приезжали поздно в отель транзитный, толком не успевали отдохнуть! Есть с чем сравнивать в прошлом году ездили с ночными переездами, так там было по 4 часа на город. Короче лично у меня вывод один с ночными переездами и намного лучше,чем с таким туром!Заплатили в 2 раза дороже а не увидели половину ,все куда то торопились! Очень много ездила Вест тревелом и разочаровалась и думаю не я одна! 07.01.2018 Имя: Дмитрий Из-за проблем на границе(5 часов стояли), программа вышла несколько скомканной. Времени на осмотр Хельсинки и Турку было немного. События разнились с обещанным в программе. Хочется поблагодарить гида Ларису Шантину и водителей за терпение. Остается вопрос: почему на одни туры дают современные автобусы, на другие не очень? 07.01.2018 Имя: Александр 2018.ездил с семьёй в трех дневный тур.Финляндия, Швеция на пороге. Гидом у нас была ЕЛЕНА Тарасова. Все понравилось,большое ей спасибо за интересную информацию. страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 |
 
| | |