 | |
Санкт-Петербург
| |
Москва
| |
| |  |
Главная Туры на МАЙСКИЕ праздникиТуры со скидкойРечные круизыКруизы на яхтахМорские круизыОтдых на море. Туры, отелиАвторские турыСанатории, пансионаты РоссииЭкскурсионные турыСанкт-Петербург и Ленинградская областьТуры по РоссииТуры в АбхазиюТуры в АзербайджанТуры в Армению, ГрузиюТуры в БеларусьТуры в ВенгриюТуры в УзбекистанТуры в КыргызстанТуры в ИспаниюТуры в ИталиюТуры в ТурциюТуры в ЯпониюТуры в Норвегию, ИсландиюОтели в Таллине СтрахованиеАкции, новости О компании Где купить Туристам Турагентствам Инфо по выезду Отзывы
 | |
Отзывы19.08.2014 Имя: Елена, Анна, Евгений Огромное спасибо турфирме за прекрасно организованный тур "Великолепная Италия", особенно хочется поблагодарить нашего гида Яблокова Сергея за его компетентность, неутомимость, доброжелательность, глубокие знания и чувство юмора! Хотелось бы еще куда-нибудь с ним поехать! 19.08.2014 Имя: Людмила 17 августа вернулась из тура «Итальянский вояж + отдых (6 дней) на Адриатике Тур №1». Езжу с компанией 4 года, но бОльшего разочарования от тура я ещё не испытывала. Тур составлен крайне неграмотно и получился не интересен и не информативен. Практически все дневное время проводилось в дороге в автобусе, на котором просто необходимо отдельно остановиться! Видимо, в целях экономии, автобус был зафрахтован старый и некомфортабельный. При нормальном расположении в кресле, колени упираются в спинку впереди расположенного ряда. Добавление дополнительного ряда кресел в автобусе, который, как известно, не резиновый, при этом уменьшение необходимого расстояния между рядами, не добавляет комфорта в пути при длительных перегонах. Жажда наживы превыше удобства туристов. Вопрос с бронею мест тоже животрепещущий. По факту при рассадке у гида оказались совершенно другие места, в отличии от тех, что указаны были в листе тура в офисе. Теперь что касается расстояний. Морально я готова была преодолевать дальние расстояния. Я припоминаю из прошлых туров, что может быть расстояние в 300- 400 км. Осмотр города с остановкой в 3-4 часа и далее переезд, с примерно таким же расстоянием, в другой город. Нынешний вояж составлен иначе! И таким образом, что выезжая утром из отеля в 8 утра, весь световой день проводишь в дороге, любуешься исключительно трассой, с двумя остановками через 3,5 часа каждая на 15 минут!!! И только вечером приезжаешь в назначенный город. Хорошо, если к 6-7 часам вечера! Т.е в пути по 10-12 часов. И к тому же остановка всего на 1,5-2 часа!! за целый день. Т.е. это время дано и на экскурсию и на то, что бы найти кафе, где можно будет за целый день поесть. Печалил тот факт, что составители тура совершенно не знакомы с жизнью европейских городков. Им не известно, что в 18-19 часов вечера закрываются практически все магазинчики и кафешки в городках!!! Потому приходилось либо спокойно голодным любоваться витринами закрытых заведений, либо лихорадочно искать, где можно на скорую руку чем-то перекусить. В итоге, в части из всего числа городов, можно уверенно поставить только галочку с тем условием, что я была в этих городах, но я не могу сказать, что их видела, гуляла, наслаждалась, любовалась. Не смотря на прекрасно проведенное время на отдыхе, последующие вышеописанные дни тура совершенно смазали положительные впечатления об отдыхе. 19.08.2014 Имя: OlgaKD Тур Финляндия - Швеция 3 дня (линия Турку), выезд 11.07.2014, гид Екатерина Рубцова. Интернет пестрит отзывами именно о данном туре и об этом гиде. В отзывах встречаются даты поездки с ноября 2013 года, а суть та же, ничего не изменилось за этот год. Отвратительная организация тура, совершенно не заинтересованный в туристах гид, старый автобус без кондиционера со сломанными сиденьями вместо обещанного комфортабельного автобуса со всеми возможными удобствами. Если учесть, что путь в Финляндию не так уж близок и температура за окном больше 30 градусов, то можно представить, что сил на осмотр достопримечательностей после такой поездки нет уже никаких. Гид за время тура ни разу не извинилась за неудобства, мало того постоянно грубила и «ставила на место» всех туристов. Непонятно, зачем вообще работать на этой должности, если присутствует настолько явное недовольство туристами. В Хельсинки автобус ездил встречать туристов с парома, в автобусе появились новые пассажиры. Все экскурсии, которые заявлены в программе тура, по времени были значительно сокращены по времени, гида во время пешеходных экскурсий не было слышно. При возмущении туристов гид говорил, что нужно просто «догонять ее» и быть ближе. Во всех крупных турфирмах уже давно есть специальные приборы для проведения экскурсий, почему здесь нет – непонятно. На обратном пути гид поменяла программу тура: в Хельсинки предложила не заезжать с целью избежать очереди на границе, взамен предложила заехать в другой город и в рыбный магазин. Права на выбор практически нет: если большая часть туристов поддерживает изменение программы тура, у меньшей части выбора не остается. Затем гид попросила всех расписаться за изменение в программе. В какой-то момент мы даже предположили, что, возможно, произошла непредвиденная замена автобуса на такой непригодный, однако нет, через неделю после тура на трассе из Выборга мы снова в воскресенье встретили этот же автобус с табличкой «Гид Рубцова Екатерина», который уже около 7 часов вечера благополучно возвращается в Питер (вместо заявленных в программе 23:50). Возникает вопрос, почему в такой крупной компании никого не интересует мнение туристов, не проводятся опросы, не раздаются анкеты. Можно сделать вывод, что так будет продолжаться всегда, что компания абсолютно не заинтересована в качестве обслуживания. Очень страшно снова обращаться в эту компанию. 19.08.2014 Имя: Ольга Юрина Спасибо большое гидам Надежде Борисовой, Наталье Свадковской за наши путешествия! Наталье Алимовой за оформление тура он-лайн. Спасибо фирме Вест- Тревел! Надеемся и дальше с Вами путешествовать. Спасибо Вам большое за наше лето!!! Впереди осень, и мы будем с Вами! 18.08.2014 Имя: Марина, Аркадий Хотим выразить искреннюю благодарность компании Вест Тревел за отлично спланированный и блестяще организованный тур "Музыка фьордов" ( с 4 по 13 августа 2014 года) и персональную благодарность - нашему гиду Тарасовой Елене за ее высочайший профессионализм, широкую эрудицию, увлеченность и замечательные человеческие качества. Мы полюбили Норвегию и всем рекомендуем посмотреть эту удивительную страну с компанией Вест Тревел и гидом Еленой Тарасовой. 18.08.2014 Имя: Светлана и Владимир С. Спасибо компании "Вест-тревел" за отличный отдых в Италии и замечательные экскурсии нашего гида-Лесковой Анастасии.Отдельное спасибо менеджеру-Ксении Панеже за ее внимание и профессионализм.Мы не первый раз ездим в автобусные туры с этой компанией и надеемся на дальнейшее сотрудничество.А еще нельзя не упомянуть водителей из Литвы-Яна и Владимира-с ними хоть на край света. 18.08.2014 Имя: Алисова Екатерина 15 августа я вернулась из тура "Европейская мозайка". Хочу от всего сердца поблагодарить нашего замечательного гида Ольховскую Ольгу Николаевну! Я в первый раз побывала в Европе, и это была незабываемая, потрясающая поездка! Ольга Николаевна, Ваш энтузиазм, Ваша энергия и жизнелюбие пробудили во мне горячее желание путешествовать, узнавать новое и открывать неизвестное! Я в полном восторге от тура! Спасибо Вам огромное! Также хочется поблагодарить водителей Вячеслава и Фёдора за профессионализм и доброжелательность! 18.08.2014 Имя: Екатерина Добрый день! Хочу сказать большое спасибо нашему гиду-Диковой Ольге (Хельсинки-Турку, "Путешествие к Муммий-Троллям" 15.08-17.08), и водителям Юрию и Александру, за увлекательное путешествие!!! Все было очень интересно,живо и оперативно. Скучать нам было некогда. Дочка была в полном восторге от поездки - море эмоций и впечатлений!!!СПАСИБО!!! 18.08.2014 Имя: Елена 17 августа вернулась из "Европейского турне". Всё очень понравилось, спасибо организаторам и огромное спасибо нашему гиду Мадисон Марии ! 18.08.2014 Имя: Нина Уже больше недели, как мы вернулись из незабываемого путешествия в Италию с Сергеем Яблоковым. Но я никак не могу избавиться от ощущения сказки, в которой я побывала. Я уже ранее посещала Италию, но только в этой поездке почувствовала ее всей душой, всем сердцем! И в этом огромная заслуга менеджера, грамотно составившего программу, и, конечно, блистательного гида Сергея Яблокова. Было чувство полного погружения в колорит страны: грамотно подобранные факты, музыка, фильмы, забавные и порой курьезные моменты из итальянской жизни, великолепная речь и неутомимость гида и превосходное владение материалом. Впервые я по настоящему влюбилась в страну, в которой побывала. А каким замечательным дополнением к Италии стали Мюнхен, Вена, Прага! И там я бывала уже не в первый раз, но и эти города увидела совсем по новому. Огромное спасибо за поездку! И обязательно до новых встреч! страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 |
 
| | |