 | |
Санкт-Петербург
| |
Москва
| |
| |  |
Главная Туры на МАЙСКИЕ праздникиТуры со скидкойРечные круизыКруизы на яхтахМорские круизыОтдых на море. Туры, отелиАвторские турыСанатории, пансионаты РоссииЭкскурсионные турыСанкт-Петербург и Ленинградская областьТуры по РоссииТуры в АбхазиюТуры в АзербайджанТуры в Армению, ГрузиюТуры в БеларусьТуры в ВенгриюТуры в УзбекистанТуры в КыргызстанТуры в ИспаниюТуры в ИталиюТуры в ТурциюТуры в ЯпониюТуры в Норвегию, ИсландиюОтели в Таллине СтрахованиеАкции, новости О компании Где купить Туристам Турагентствам Инфо по выезду Отзывы
 | |
Отзывы10.01.2014 Имя: Анастасия Ездила в тур Хельсинки-Тампере 3 дня. С 03.01.2014 по 05.01.2014. Это просто адовый кошмар! адовый автобус! На верхнем этаже жара, на первом холод! Водители проблему со своим автобусом не решили! Только прогоняли нас! Гид Сергеева не организованный человек: сумки ,которые из автобуса не вытащили ,путешествовали в автобусе. Гид вопросы не решила. Проблему решали и дозванивались сами туристы!!! Вопрос жары в автобусе полностью игнорирует ! Люди ехали в полуобморочном состоянии . Сергеевой по барабану 10.01.2014 Имя: Оксана Хочу искренне поблагодарить весь состав туроператора Вест Тревел за незабываемый отдых и новых друзей. Новый год 2014 год, проведенный в Хельсинки был моим первым Новым годом за границей, спасибо Вам за великолепные первые впечатления! 10.01.2014 Имя: Елена Хочу выразить благодарность фирме Вест Трэвел и лично гиду Румянцеву Николаю и водителю Константину за замечательный новогодний тур Финляндия-Швеция. Путешествовали разновозрастной семьей - я, моя мама и сыновья 23 и 7 лет, понравилось ВСЕМ. Высокий профессионализм и замечательные человеческие качества Николая и Константина превратили поездку в настоящий праздник. Единственное, что не понравилось - объединение в одном автобусе разных групп, отправляющихся на разных паромах. Я специально выбрала маршрут через Турку, рассчитывая провести максимум времени в Хельсинки и Стокгольме, но из-за разъездов по терминалам и прочих организационных моментов много времени было попросту украдено. 10.01.2014 Имя: Елена Марченко Хочу сказать огромное спасибо замечательному гиду Кротовой Ирине за замечательную поездку " Две столицы" -4 дня Хельсинки- Стокгольм( 2 дня)- Хельсинки с 3 по 6 января-14 г..Отличное владение всей информацией о странах,грамотная речь и заботливость мамы. Ирина делала все , чтобы каждый турист чувствовал себя комфортно. Суре паром, буфет и номера в пригородной гостинице Стокгольма. Получили массу удовольствия, нигде не опаздывали, все было очень организованно. Водитель Михаил создал туристам замечательную и безопасную поездку, показав свой профессионализм. С такой замечательной командой хотелось бы путешествовать и в дальнейшем. Благодарим за дружеские отношения и прекрасные впечатления. 10.01.2014 Имя: Елена и друзья, Москва. Тур Хельсинки- Швеция 4 дня (3-6 января 2014) Гид - ИРИНА КРОТОВА, водитель - Михаил Пудовкин - профессионалы своего дела, которые сделают ваш отдых комфортным, спокойным и интересным. Заботливое отношение, грамотные рассказы, четкие комментарии, дельные советы, доброжелательность. Спасибо вам за впечатления, отдых, и положительные эмоции. Компании Вест- Тревел желаем побольше таких ценных работников. 10.01.2014 Имя: Елена Добрый день! Ездила в тур Хельсинки-Тампере 3 дня. С 03.01.2014 по 05.01.2014. Осталась недовольна гидом Сергеевой Натальей. Не приветливая, проблемы туристов ее не интересуют, интересовали лишь отрицательные отзывы туристов... Давала неверную информацию. Также подвел автобус. На 1 этаже было холодно, на втором - адски жарко! А в целом программа понравилась. Отель тоже хороший, в центре города, очень удобно. 09.01.2014 Имя: Кирилл Ездили на новый год в Париж через Скандинавию. Тур прошел как по маслу, всем абсолютно довольны. Огромное и отдельное спасибо нашему гиду Ковалеву Владу. С ним долгие расстояния прошли незаметно, очень весело и интересно все рассказывал. Отличный латышский автобус с латышскими водителями, которые обеспечили безопасный переезд по Европе. 10/10 09.01.2014 Имя: Светлана Ездила раньше с этой фирмой и была довольна, рекомендовала ее своим знакомым, но в этот раз – безобразие. Больше эту фирму я рекомендовать никому не стану, так как стыдно. Начну с того, что сначала мы заказали поездку «4 столицы Балтики LUX» на 5 дней. Забронировали поездку еще в октябре, а в конце декабря ее отменили и предложили замену - такой же тур, только на 4 дня. То есть в Риге без ночевки. Так как предложили поздно, и уже виза оформлялась эстонская, другой вариант мы выбрать не могли, пришлось соглашаться. На этом наши злоключения, оказывается, только начались. С возвратом денег (разницы) была ерунда, отстояли. Затем началось путешествие. Это отдельная тема. Больше половины автобуса детей! Приехали из Читы с экскурсией. Насколько я знаю, соединять детские экскурсии и взрослые нельзя. Даже если такое возможно, то почему они не предупредили заранее, что мы поедим с детской группой. Мы хотели провести это время нормально, а не пионервожатыми быть за собственные средства. Теперь о нашем гиде. Ольга Дзинвель – совершенно никудышный гид. Такое впечатление, что она ехала в этот тур не работать, а поехала развлекаться. Помощи от нее никакой, организационные вопросы не решала, ни на один вопрос не могла ответить. А вот деньги тянула с туристов – виртуозно. В Стокгольме вообще не было экскурсии нормальной. Я не первый раз в Стокгольме, но хотела, чтобы подруга впервые посмотрела Стокгольм. Автобусная экскурсия была скомкана, никуда не отвезли, ничего не показали. Ни старого города, ни нового. В ратушу предложили ехать за дополнительную плату (я имею ввиду, что внутрь ратуши мы не планировали идти, хотели посмотреть снаружи)! Я от этой фирмы ездила, нам все бесплатно показывали, по всем островам возили. Пешеходная экскурсия была тоже безобразная – две площади и памятник мальчику – вот все, что было показано. Это в таком красивом городе! Все остальное – за дополнительную плату. Пришлось подругу самой водить по городу в качестве экскурсовода. В Стокгольме потерялось 2 ребенка и два взрослых, когда обратились к нашему гиду Ольге, она сказала, что это не ее проблема, пусть сами ищут автобус и номер ее телефона у всех есть (ее номер телефона мы потребовали сами, ей напомнили, что она обязана дать). Сомневаюсь, что если бы ей кто-то и позвонил, что она пошевелилась бы, так как городов, в которых она была – она не знает. В Таллинне она нас дезинформировала по поводу автобусной остановки до отеля. Искали сами и спрашивали местных, как добраться до отеля. Номер автобуса 652, их водитель, когда попросили на остановке у него кипятка, послал женщину прямым текстом. Теперь вопрос, зачем тогда на сайте Вест Тревел писать, чтобы брали с собой чашки и всегда предоставят кипяток, чай и кофе на остановках бесплатно? Если водители этого не делают и еще хамят. Никто не просил кипятка в дороге, а на остановках – раз обещаете, предоставляйте! В заключение хочу сказать, что за 4 дня мы очень дорого заплатили за те услуги и их качество, которые нам предоставили. 09.01.2014 Имя: Анна Не нашла темы специально отведенной, потому решила спросить здесь. 1. На чье имя писать письмо с жалобой и куда его следует отправить? Заранее благодарна. 09.01.2014 Имя: Светлана Хочу выразить благодарность и турфирме, и отдельно гиду Светлане Войтенко за поездку в Хельсинки на Новый год. Тур № 60. Мы просто отлично доехали до столицы Финляндии, посетили очень интересные экскурсии (за Свеаборг отдельное спасибо еще одному гиду Светлане, которая очень подробно и захватывающе поведала историю крепости). Светлана Войтенко просто стала нашим ангелом-хранителем. На все вопросы и малейшие просьбы отзывалась с искренним участием! Спасибо огромное! Надеюсь, мы еще вместе покатаемся!!! страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 |
 
| | |