 | |
Санкт-Петербург
| |
Москва
| |
| |  |
Главная Туры на МАЙСКИЕ праздникиТуры со скидкойРечные круизыКруизы на яхтахМорские круизыОтдых на море. Туры, отелиАвторские турыСанатории, пансионаты РоссииЭкскурсионные турыСанкт-Петербург и Ленинградская областьТуры по РоссииТуры в АбхазиюТуры в АзербайджанТуры в Армению, ГрузиюТуры в БеларусьТуры в ВенгриюТуры в УзбекистанТуры в КыргызстанТуры в ИспаниюТуры в ИталиюТуры в ТурциюТуры в ЯпониюТуры в Норвегию, ИсландиюОтели в Таллине СтрахованиеАкции, новости О компании Где купить Туристам Турагентствам Инфо по выезду Отзывы
 | |
Отзывы24.08.2016 Имя: Светлана Ездила в тур Жемчужины Европы с 07.08.2016 по 15.08.2016г. с детьми (19 и 13 лет). Хотим поблагодарить Светлану Лаптеву за прекрасную поездку. Очень интересно рассказывала о странах, во время остановок давала полную информацию о магазинах, ценах, туалетах, местах, где можно пообедать. В Париже все, кто самостоятельно решил посетить какую-либо достопримечательность, получили полную информацию - как добраться, сколько примерно займет по времени и т.д. В общем, Светлана-замечательный гид, Профессионал с большой буквы.Также хотим поблагодарить наших водителей Антона и Яна, очень аккуратные, интелегентные люди. Вместе со Светланой они составляли замечательную команду. А вот про менеджера фирмы, к сожалению, должна сказать, что информацию о поездке предоставила неполную, например, не сообщила, что завтраки и ужины на пароме можно оплатить в офисе фирмы. Создалось такое впечатление, что менеджер совершенно не заинтересован в привлечении клиентов. И еще очень не понравилось, что во время беседы с клиентом менеджер должен отвечать на телефонные звонки. Но это, конечно, не ее вина. Это руководство должно сажать одного человека на телефон, а другого для работы с физ лицами, чтобы никто не отвлекался на другие разговоры. Уверена, это повысит качество обслуживания.А сама поездка была замечательная, буду рекомендовать всем знакомым! 23.08.2016 Имя: Ольга Путешествие на пароме "Принцесса Анастасия" с 14 по 18 августа. Огромное спасибо гиду Светлане Устиновой за эрудицию, за терпение, за необыкновенный голос! 23.08.2016 Имя: Юлия Кто на свете лучший гид? Генина Валерия! Кто в поездке веселит? Генина Валерия! Кто с советом подойдёт? Генина Валерия! Супер шопинг проведёт? Генина Валерия! Кто возил нас по горам? Наш водитель Дима! Заряжал айфоны нам? Наш водитель Дима! В повороты кто входил, аж по коже?! Это снова Дима был, И Сережа тоже:) Спасибо вам большое за наше прекрасное путешествие! Придраться просто не к чему!!! Валерия нас покорила своей выдержкой, высоким профессионализмом и внимательным отношением к туристам! Её работа повлияла на выбор туроператора в следующей поездке. Спасибо ещё раз:) 23.08.2016 Имя: Ксения В. Ох, уважаемый "Вест Тревел", не нравится мне Ваше "поведение"! Сначала одна информация, потом -совершенно другая! Хорошо ещё, что отпуск не успела оформить! У меня же "одно от другого зависит". Почему Вы говорили мне, что "Путь викинга" с 08.09.2016 едет, а сегодня вдруг оказалось, что тур не едет?! Ведь это было известно давно! И что это за "песенка" с отсутствием подселения по турам?! Не надо мне говорить, что его нет - НЕ ВЕРЮ! ( я, как Станиславский - "Не верю!"). Если следовать Вашим данным по наполняемости групп (хотя, они наверняка, тоже не верны) - примерное количество свободных мест- 15-20. Вместимость туристического автобуса, в среднем, 40 мест. Получается, что из "занятых" 20 мест нет НИ ОДНОГО человека, который хотел бы иметь подселение по туру?! ДА НЕУЖЕЛИ?! Не надо обманывать и нечестным путём пытаться "выуживать" из туристов деньги - Вы на этом ничего не заработаете, кроме испорченной репутации и негативного впечатления о Вас среди потребителей. Работайте честно. И НЕ НАДО мне "петь песенки" про глубину продаж и её отсутствие- продажи по фьордам были и есть, этот регион не потеряет свою популярность, даже при нынешней кризисной ситуации. Я -то, всё равно, буду приобретать у Вас туры, несмотря на Ваши "ошибки"- на это есть своя причина. Но мне жалко других туристов - которые, из-за Вашего обмана и недостоверности, могут пострадать и материально, и морально. 22.08.2016 Имя: Юлия Хочу сказать огромное спасибо гиду Юлии Коровиной за "большое Норвежское путешествие". Норвегия- страна сказка, благодаря профессионализму Юлии нам удалось увидеть самые красивые места, услышать самые интересные факты, проживать в очень хороших отелях. Действительно, в такой поездке многое зависит от гида. Приятно, что в команде Вест Тревел работает профессионал, который знает и любит страну своего маршрута. Путешествие получилось незабываемым! Море эмоций! Спасибо! 22.08.2016 Имя: ann пишу отзхыв как и собиралась- приехала только вчера с тура по Норвегии. Гид- Светлана Корнаухова. Сначала про тур. Сначала хорошее. Норвегия шикарная страна и ее надо посетить. даже таким маленьким забегом. Все что вы увидите в этом туре- поможет вам влюиться в страну и захотеть вернуться туда еще ни раз. Отели на удивление все были очень хорошими, завтраки тоже приятные. На этом хорошее закончилось. Дальше собственно все минусы. Тур у меня был Незабываемые фьорды An+Sl 8 дней. Он совмещается в Стокгольме с теми, кто купил тур автобусный Незабываемые Фьорды 7 дней И это первая беда тура- мы приплывали на Анастасии в Стокгольм позже людей, который приплывали на Принцессе Балтики часа на 2-3. Они за это время уже успели посетить Стокгольм и им уже все рассказали. А нам оно, видимо, по мнению гида не очень надо. Второе- это обзорные экскурсии дальше. Согласно программе тура у нас должны были быть такие обзорки и что было на самом деле: Хельсенки- не было, ни при первом приплытии туда на Анастасии, потому что гид был в Стокгольме только, ни в споледний день, так как : " ну, вы погуляйте сами тут где-нибудь. Магазины с 12 правда работают, а сейчас 10 утра. Но вы гуляйте" Стокгольм- первый визит мы тупо проехали по городу, что-то нам видимо пытались показать, но не показали. При втором посещении города на 7 день обзорка была аж целых 30 минут и мы даже посмотрели целый рыцарский замок. При этом до нее мы 6 часов гуляли самостоятельно по городу. Осло- проехали на автобусе, вот там опера, тут это. Вышли к ратуше- ой, она закрыта сегодня, вам не повезло, идите гуляйте сами. Берген- минут 15 мы смотрели на домики, занесенные в Юнеско и дальше нас как обычно отпарвили гулять самих. То есть из 4 обзоных экскурсий типа было 2, однако мне, как и многим с группы, больше показалось что их не было. Третье, все ваши пожелания по автобусу- забудьте. Вас укачивает и вы при покупке просите первые ряды- нет, самый конец автобуса ( нас таких тошнотиков в конце было 3). Пересесть- нельзя. Единственные кому это удалось- была пожилая пара, у которых проблемы с сердцем. Четвертое, доп сборы. Как же без них. Согласно программе- три доп экскурсии есть. Не верьте. Их больше- в любом городе есть какие-то музей и что-то еще, куда вас потащит гид за деньги еще. Видимо заработок вместо обзорок. Теперь про гида. ВестТревел, милые, имейте совсеть- отпутсите бабушку к внукам на пенсию. Певрое что мы услышали в автобусе это то, что она так радовалась что пришел кризис и думала что наконец-то вы ее отпустите и она уйдет на пенсию к внукам и своему мужу ( который кстати был с ней весь тур, но это как бы ладно). Второе, безумно много повторов. Про то, что в Осло есть войка НАТО мы услышали 18 раз ( мы считали), про беженцев мы в каждом городе слушали раз по 20, про то что норвежцы плачут из-за проигрыша сборной России по гандболу тоже два дня слушали. В общем, много что было сказано и все не про фьорды и страны-города и их историю. Это печально. По общему впечатлению, тур хороший. Программа тоже. Возможно, если бы был другой гид, который с душей подошел бы к программе, что я б не писала столько минусов. По сути они все касаются гида конечно. Но и вам, ребята, стоит задуматься над этим. 21.08.2016 Имя: Татьяна Добрый день! Замечательное путешествие в Ледниковый период с Майей Захаровой. 06.08.по 14.08.2016 года. Интересные рассказы, фильмы, музыка - все дополняло замечательные виды природы стран и столиц Скандинавии. Вернемся обратно))) в следующем году. Хотелось бы познакомиться с Норвегией еще ближе. 21.08.2016 Имя: Екатерина Ездили на Новый год в Швецию и Финляндию. Попалась экскурсовод Мая Захарова. Такого не компетентно экскурсовода я в жизни не видела. Я много где побывала, и в России, и заграницей. Этот экскурсовод, ничего не рассказал, украла у нас один день. Дарлинг были в 12 часов ночи в Питер вернуться, а приехали в 4 дня. Агенство прелестное, всегда экскурсии заказываю у них) надеюсь что в следующий раз она не попадаться! 19.08.2016 Имя: Валентина Хочу выразить свою благодарность организаторам автобусного тура в Европу с 29 июля по 12 августа 2016 г. Очень грамотно составлена программа тура. Переезды на паромах и автобусе не утомляют. А семидневный отдых на итальянском курорте Лидо ди Езоло дает заряд бодрости на целый год. Сам маршрут на комфортабельном автобусе позволяет познакомиться с природой и культурой многих стран Европы. Хочу отметить высокий профессионализм двух водителей автобуса Альберта и Николая которым можно доверить свое путешествие по непростым трассам Европы и извилистым дорогам Альпийских гор. Особую благодарность хочу выразить нашему гиду ОЛЬГЕ ПУЗЫРЁВОЙ. Вот пример каким должен быть гид. Профессионал своего дела. Кладезь информации и высочайшая ответственность за каждого туриста группы. В беде не оставит. Нашей группе очень повезло что именно ОЛЬГА была нашим сопровождающим. СПАСИБО ЕЙ БОЛЬШОЕ. Фирма может гордиться что в штате такой человек. Еще хочу отметить разумную стоимость пакета услуг которая позволяет людям с невысокими доходами отправиться в такое путешествие. Недостатков и проколов во время путешествия я не заметила. Лично мне все было по душе. Очень хочется чтобы такой тур сохранился и в будущем сезоне. В поездку готовы отправиться 4 человека. Это заявка на будущий сезон. С уважением, Валентина Терехова 18.08.2016 Имя: Яна Хочется выразить огромную благодарность компании и нашему гиду Майе Захаровой за такое прекрасное знакомство с Норвегией и Швецией в туре "Путешествие в ледниковый период". Я не очень люблю туры в целом,люблю сама бродить по городам и достопримечательностям,но тут, благодаря профессионализму Майи и необыкновенной красоте природы, влюбилась в эти места и получила огромное удовольствие от поездки. Еще раз спасибо,обязательно вернусь в эти места еще!:) Ответ: Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вам понравилось путешествие с нами. Приглашаем Вас принять участие в наших турах по другим маршрутам и направлениям. Будем признательны за размещение Вашего отзыва на одном из порталов: www.otzovik.ru, www.yell.ru . страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 |
 
| | |