 | |
Санкт-Петербург
| |
Москва
| |
| |  |
Главная Туры на МАЙСКИЕ праздникиТуры со скидкойРечные круизыКруизы на яхтахМорские круизыОтдых на море. Туры, отелиАвторские турыСанатории, пансионаты РоссииЭкскурсионные турыСанкт-Петербург и Ленинградская областьТуры по РоссииТуры в АбхазиюТуры в АзербайджанТуры в Армению, ГрузиюТуры в БеларусьТуры в ВенгриюТуры в УзбекистанТуры в КыргызстанТуры в ИспаниюТуры в ИталиюТуры в ТурциюТуры в ЯпониюТуры в Норвегию, ИсландиюОтели в Таллине СтрахованиеАкции, новости О компании Где купить Туристам Турагентствам Инфо по выезду Отзывы
 | |
Отзывы12.01.2015 Имя: Наталья Как много на сайте фирмы положительных отзывов и все практически одинаковые, как будто написанные одной рукой :). Ездили с 04 января в тур Финляндия - Швеция 3 дня (линия Хельсинки) на пароме Tallink Silja Serenade. Гид Писарева Любовь. Все, что касается парома, нареканий нет, все очень хорошо организовано, чисто, комфортно, тепло, хорошая кухня. Однако организация тура туроператором Вест Тревел оставляет желать лучшего. Во-первых, гид Писарева Любовь. Речь спутанная и непоследовательная, постоянно перескакивает с одного на другое, из-за этого через 15 минут ее повествования совершенно теряешь нить рассказа и просто перестаешь слушать. Из-за этого, кстати, многие из группы с первого раза никак не могли понять, где и во сколько должна произойти очередная встреча на завтрак, ужин, экскурсию и т.д. Кроме того, Писарева Любовь по всей вероятности находится на грани нервного срыва. Группа у нас была небольшая, все ребята спокойные, пунктуальные, что, казалось, должно было облегчить гиду работу, однако на любой уточняющий вопрос кого-либо из группы по организации тура, гида охватывала истерика, в связи с чем, ответы носили грубый характер, надо отметить, что без прямых оскорблений, однако сам тон и форма ответа сразу отбивали желание что-либо спрашивать. Во-вторых, заявленные в туре обзорные экскурсии по сути являются трансфером от парома к центру города, если в Хельсинки еще более-менее повозили, то в Стокгольме ее практически не было, была пешеходная экскурсия, на которую многие не пошли из-за ограниченного количества времени (кто быстро побежал по музеям, кто по сувенирным магазинам). В-третьих, ночной автобусный трансфер до Хельсинки. Гнали нас быстрей, быстрей до границы (практически не было остановок для туалетов) для того, чтобы потом три часа спать на какой-то заправке в холодном автобусе. Под утро все водители, включая гида, смылись завтракать, кто успел сообразить пошел с ними, кто нет, остались запертыми в холодном опять же автобусе (изнутри автобус без водителя открыть нельзя). На наши замечания по этому поводу был дан ответ, что надо было вовремя выходить. Вывод, путешествие на пароме очень понравилось, но всем рекомендую это сделать без участия туроператора Вест Тревел. 11.01.2015 Имя: Ирина Тур 4 столицы Балтики 03 01 2015. Начитавшись отзывов о турфирме Вест – Тревел , я попалась на эту удочку .Если сказать ,что все было плохо – это ничего не сказать. Вся программа поездки не продуманна и халатно организована начиная с посадки в автобус и заканчивая возвращением ( постоянный ремонт автобуса на протяжении всей поездки ). Доехали домой только благодаря профессионализму наших водителей Сергея и Андрея. К огромному сожалению таких слов не скажешь о нашем гиде Гениной Валерии. В начале поездки наш гид сообщила что она некомпетентна как гид по Прибалтике. Мне непонятно почему в поездку по четырем странам отправляют гида который работает только по Швеции и Финляндии . Прибыв ранним утром в Таллинн нас 60 человек (в группе 5 детей) высадили в терминале порта вместо того чтобы отдыхать в автобусе после бессонной ночи. Автобус уехал обслуживать другую группу туристов. В сложившейся ситуации я делаю вывод что турфирма решает свои проблемы за счет туристов. На меня не произвела положительного впечатления экскурсия по Таллинну. Было просто неинтересно скучно и поверхностно . Заселение в гостиницу происходит после 14 часов по программе тура указано в 16 часов. По факту нас заселили после 19 часов в пригороде города. Вся группа более 6 часов ( в штормовую погоду ) блуждала по городу. Уставшие и замерзшие мы попали в отель после 19 часов. В программе тура указан ранний выезд в Ригу. Выезд состоялся в 9 часов утра (330 км до Риги ) . Время пребывания в Риге сократилось до 2 часов. Экскурсия по городу была скомкана из-за нехватки времени. Огромное спасибо гиду в Риге интересная экскурсия. Единственный положительный момент за 2 дня тура. Поражает некомпетентность гида Гениной Валерии в организационных вопросах а именно информация о обмене денег на пароме не соответствует действительности (на паромной линии Рига - Стокгольм рубли на кроны не меняют ) Осталось негативное впечатление от обзорной экскурсии по Стокгольму ( без посещения смотровой площадки , без посещения Ратуши все поверхностно ).На всем протяжении поездки на все возникающие с моей стороны вопросы к гиду . я слышала в ответ - Вы знали что покупали. Не нравиться не ездите с нами. Ездите самостоятельно. Нечего возмущаться. Странно слышать такое от лицензированного гида работающего в большой турфирме. Резюмируя все выше изложенное я сделала выводы. 1.Неграмотная организация тура. 2.Логистика тура по времени не выдерживается из-за этого страдает экскурсионная программа тура. 3. Автобус нанятый для тура старый и некомфортабельный (постоянно ломался сломаны кресла). 4.Некомпетентность гидов по странам. 5 Неинтересные и скучные экскурсии. 6. Получали полную информацию со стороны гида только о платных экскурсиях проводимых лично ею и о рыбном магазине на границе. 7.Впечатление от организации тура негативное. 11.01.2015 Имя: Елена Группа туристов выражает огромную благодарность компании ВЕСТ ТРЕВЕЛ за организацию путешествия в Хельсинки и Стокгольм Если у вас работают такие гиды ,как Люба Писарева ( ну очень интересные исторические экскурсии, остроумная, доброжелательная) и такие водители ,как Сергей и Николай - , то с вами хоть на край СВЕТА!!!! СПАСИБО!!!!!! 11.01.2015 Имя: Алексей Вчера вернулся из тура "Жемчужины Европы". Очень понравилось. Хочу выразить огромную благодарность компании "Вест Тревел" за организацию этого тура. Отдельное спасибо нашему гиду - Светлане Лаптевой, которая приложила все усилия для того чтобы поездка оказалось максимально комфортной и содержательной, а каждый участник посмотрел то, что ему хочется. Хотелось бы встретиться со Светланой в следующих поездках. Рекомендую данный маршрут всем желающим. 10.01.2015 Имя: Екатерина Вот закончилась наша новогодняя сказка, а именно - удивительное путешествие "Жемчужины Европы", в ходе которого мы посмотрели множество совершенно разных и таких интересных городов. За это время я привыкла к тому, что автобус - мой дом и никак иначе :) Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность нашему профессиональному экипажу, усилиями которого путешествие стало особенно незабываемым: это гид Лаптева Светлана - отзывчивый, добрый, эрудированный человек с широким кругозором, грамотной речью, отличным чувством юмора и неиссякаемым оптимизмом. Светлана носилась с группой "как курица с яйцами", решала все проблемы в момент, откликалась на любую просьбу, делала все так, чтобы туристам было удобно и комфортно. Спасибо вам, Светлана, я хочу теперь ездить только с вами! Водители Владек (надеюсь, правильно написала имя) и Ян - профессионалы с большой буквы, вели автобус одинаково великолепно как по гладким дорогам Европы, так и по русско-финскому бездорожью. Веселые мужчины и шикарные водители. Сам автобус новый, исправный, чистый и удобный, ехать в нем было одно удовольствие, даже не знаю, как я теперь буду спать в домашней кровати, я уже привыкла к автобусу :)) Отдельное спасибо моим попутчикам, много было в группе харизматичных и приятных людей. У нас все прошло по высшему классу!!! Поездка подарила мне массу приятных эмоций, я очень довольна работой "Вест Тревел" и организацией путешествия, спасибо вам за праздник! 10.01.2015 Имя: Надежда Только что вернулись из тура "Скандинавская сага". Тур очень интересный, насыщенный. Хотим выразить благодарность его организаторам, водителям и гиду Тарасовой Елене. Хорошие автобусы, внимательное отношение к туристам, много интересной информации. Нам удалось в полной мере погрузиться в атмосферу Скандинавской сказки. В качестве минусов можно отметить ночной переезд. Все-таки он тяжело переносится даже молодыми людьми. Не хватило времени в Осло, из-за чего впечатление от города оказалось смазанным. На пароме из Стокгольма в Турку каюты были рядом с машинным отделением. Из-за чего всю ночь было очень шумно и ощущалась сильная вибрация, выспаться в таких условиях практически невозможно. Несмотря на эти минусы общее впечатление очень хорошее. 09.01.2015 Имя: Pavel Скандинавская сага 6 дней тур очень понравился , отдельное спасибо гиду Тарасовной Елене за интересное и информативное повествование, единственное огорчило то что было мало свободного времени в Осло. Во всем остальном все отлично! 09.01.2015 Имя: Марина Добрый день всем! Хочу совершенно искренне поблагодарить фирму "ВестТревел" за подаренный Новый год в Таллине. Несмотря на то что желающих на этот тур оказалось не так много, все таки фирма не отказала клиентам и путь и другим путем (через Хельсинки) но отправила туристов туда, куда они мечтали попасть. Спасибо за это огромное! А еще хочу сказать большое спасибо гиду Сергею Яблокову. Отличный рассказчик, безупречно знает Таллин и Эстонию и эстонцев. Сумел влюбить в этот город раз и навсегда. Жаль что времени с ним было мало. Хотелось бы, чтобы экскурсию в Таллине вел он , уверена, что фирма от этого только выиграла бы еще больше. 08.01.2015 Имя: Мария Ездила с 03.01 по 08.01 столицы Скандинавии. Изначально с молодым человеком оплачивали тур в другой фирме, а потом, сев в автобус, узнали, что едем с Вест Тревал. В принципе, нас это никак не удивило.Иногда турфирмы объединяются, чтобы набрать группу. А вот то, что поменяли местами Данию и Норвегию да. Но в прочем это не беда. Моем отношение к этой турфиме было скажем прямо - не очень. Один раз я ездила в Хельсинки-Турку- Стокгольм-Турку-Хельсинки. Мало того, что наш автобус был грязным. Так у нас еще был один водитель. А это как вы все прекрасно знаете не по правилам!!! И к тому же наш гид (имя которого я забыла сразу же) была ужасным. Нам туристам, приходилось просто заставлять человека выдавливать какую-либо информацию. И вот снова я поехала с этой фирмой. На этот раз все было абсолютно по-другому. Был великолепный гид (Тарасова Елена). Ее было интересно слушать, не скучно, грамотная речь и доброжелательный вид. На все вопросы, которые могли возникнуть на пути, она с удовольствием отвечала. И несколько раз могла объяснить что-либо, совершенно спокойно и не раздражаясь. Поездка была трудной. В том плане, что пришлось преодолевать путь в 640 км на автобусе, конечно с остановками, но все же. Да и каждое утро начиналось в новой стране. Но не смотря на это, было очень хорошо. И трудно понять, в чем здесь причина. Наверное все совпало, и шоферы, которые знали прекрасно дорогу, то ли гид, который интересно рассказывал, то ли люди, которые собрались поехать. Конечно одного дня мало, чтобы хорошо узнать город. Но для первого раза, просто для знакомства со Скандинавии, самое то. Советую всем! 08.01.2015 Имя: ОЛЬГА Большое спасибо Вест Тревэл и особенно гиду Гениной Валерии за проведение тура 4 столицы Балтики. Также хочется поблагодарить водителей Андрея и Сергея. Единственная проблема -это отель в Таллине, который находится в пригороде. Большая просьба к организаторам туров пересмотреть расселение туристов в данном отеле.И пять часов бесполезно слоняться в городе это жестоко!!! Еще раз огромное спасибо ВАЛЕРИИ ГЕНИНОЙ!!!!!! страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 |
 
| | |